Eén van mijn opdrachtgevers, had ontdekt dat ca. 40% van de sollicitanten uit het netwerk van haar medewerkers kwam. Adverteren en werving via headhunters leverde nauwelijks gekwalificeerde sollicitanten op. Ze hadden nog geen ervaring met het gebruik van Social Media voor werving & selectie. Mijn opdracht was te onderzoeken of en hoe Social Media ingezet kon worden om het percentage sollicitanten uit eigen netwerk te vergroten.
Ik dacht meteen aan het enorme netwerk potentieel voor deze organisatie. 200 directe ambassadeurs tot je beschikking hebben die ieder bewust of onbewust over een enorm netwerk beschikken… Dat wil je toch graag benutten als ondernemer?
Via de Social media, met name via LinkedIn is het netwerk van je medewerkers goed zichtbaar en toegankelijk, maar hoe maak je dat actief? Waar begin je? Waar moet je rekening mee houden? En, niet onbelangrijk, welke gerelateerde vragen zijn er? Want de vraag: ‘Welke impact heeft Social Media op mijn bedrijfsvoering?’, is meer volledig, maar ook veelomvattend.
De scoop van het project was Recruitment. Dus ik begon met het opschrijven van vragen naar strategie en doelen. O.a. wat kan het netwerk van je medewerkers voor je doen? Wat en hoe gaan zij communiceren? Welk budget heb je om 2.0 proof te worden. Het benutten van Social Media kost veel tijd. Welke risico’s zijn er?
Stap 2 was het achterhalen van de concurrenten. Via bestaande onderzoeken, Internet en vooral LinkedIn en Twitter kon ik achterhalen hoe actief de concurrentie was op het gebied van Recruitment en wie daarvan in dezelfde talentenvijver viste.
Tip: Volg de activiteiten van andere (ervaren) bedrijven in de Social Media;
Stap 3 was het uitzoeken welke medewerkers een LinkedIn profiel hebben, hoeveel contactpersonen en activiteiten ze hebben, bijv. lid van LinkedIn groepen en wie van hen Twitteren.
Tip: Dit zijn de medewerkers die ervaring hebben en die je een trekkersrol kunt geven in het project.
Stap 4 was het beleggen van de verantwoordelijkheden en taken bij interne adviseurs. Deze medewerkers beheren de accounts en de bedrijfsprofielen.
Tip: Social media kanalen hebben verschillende eigenschappen en doelen; ieder kanaal kan een andere verantwoordelijke hebben.
In Social media draait het om communicatie. Als de profielen zijn aangemaakt is het tijd om de medewerkers uit te nodigen om te linken, vrienden of volgers te worden. Hiermee bereik je niet alle medewerkers en er is betrokkenheid, kennis en activiteit van iedereen nodig, dus tijd voor een plenaire bijeenkomst. Een mooie manier om open communicatie te bevorderen is een Worldcafé. (http://www.theworldcafe.com/translations/cafe_richtijnen.pdf)
Met de informatie en bevindingen uit deze stappen ga je verder. Een pilot helpt om ervaring op te doen en hiervan te leren. Het project eindigde helaas voortijdig wegens onvoorziene ontwikkelingen in de markt. De eindproducten waren een Recruitment matrix en een presentatie. De opdrachtgever kan op ieder gewenst moment verder met de implementatie.
Heb je vragen, wil je reageren of dit bericht delen? Reageer dan via deze pagina of via www.passion4hr.com
